+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Обращение в защиту прав потребителей по поводу септика

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Кроме того, Роспотбернадзор оказывает правовую поддержку, консультирование по вопросам, входящим в его компетенцию. Иными словами, вам могут оказать практическую помощь в составлении претензии или искового заявления по тому или иному вопросу. Есть у нас в доме активистка, Дарья Семеновна. Она постоянно что-то организовывает для обустройства подъездов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Разъяснение по компетенции и подведомственности

Социальные сети. Указанное время исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устр анении недостатков до момента исполнения требования потребителя. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом изготовителем , обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом изготовителем.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца изготовителя покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу изготовителю и получить уплаченную за него денежную сумму.

Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором. Для ответа на данный вопрос недостаточно информации поскольку мы не имеем возможности ознакомится с решением суда, п редоставьте информацию по решению суда.

Право на возмещение причиненных убытков остается за потребителем независимо от выбранного им требования, указанного в подпунктах 1 - 6 части первой настоящего пункта. Вам нужно официально обратиться к руководству данного магазина, то есть написать претензию руководству под роспись либо отправить письмо по почте с уведомлением лучше сделайте два экземпляра один себе оставьте, один отправьте по почте письмо с уведомлением, как они получат письмо, уведомление придет к Вам, это будет доказательством, что они ознакомились с Вашей претензией, с момента получения уведомления будете отсчитывать дни , изложить всю суть обстоятельства дела и приложить копии документов, а также указать, что если в течении 10 календарных дней Вам не ответят или откажут в Ваших требованиях, то Вы подадите иск в суд.

Потребитель вправе обращаться с претензией к продавцу изготовителю, исполнителю товара работы, услуги об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка вреда в добровольном порядке. Претензия с росписью руководства будет доказательством того, что Вы соблюли досудебный порядок и указанная дата в претензии будет моментом отсчета 10 календарных дней.

Вы вправе написать жалобу руководству организации либо в соответствующие органы, в зависимости от Ваших нарушенных прав. Вам нужно официально обратиться к руководству данной компании, то есть написать претензию руководству под роспись либо отправить письмо по почте с уведомлением лучше сделайте два экземпляра один себе оставьте, один отправьте по почте письмо с уведомлением, как они получат письмо, уведомление придет к Вам, это будет доказательством, что они ознакомились с Вашей претензией, с момента получения уведомления будете отсчитывать дни , изложить всю суть обстоятельства дела и приложить копии документов, а также указать, что если в течении 10 календарных дней Вам не ответят или откажут в Ваших требованиях, то Вы подадите иск в суд.

Банки второго уровня за обмен банкнот могут взимать комиссию. Все индивидуальные предприниматели и юридические лица Республики Казахстан, осуществляющие прием платежей и переводы наличными деньгами, обязаны без ограничений принимать платежные банкноты национальной валюты, в том числе имеющие незначительные повреждения если они не препятствуют определению подлинности банкнот , в том числе ветхие.

В соответствии со ст. Вопрос - Ответ. Введите проверочный код с картинки:. Задать вопрос. Добрый день, Пишу устный договор, так как получили согласие на оформление кредита в банке. Но договор должен быть оформлен только после того как все необходимые документы на машину будут готовы. Теперь мы отказываемся от покупки, потому что считаем что мы не имеем возможности оплатить кредит.

Потому что сумма слишком большая. Вопрос: они имеют на это право, или должны вернуть всю сумму денег? Спасибо заранее!!! Добрый вечер, скажите пожалуйста, как правильно составить акт обследования сотового телефона, сданного по гарантии на ремонт, есть ли какие-либо нормативный акты или правила по составлению акта, в соответствии с законодательством РК?

Я сдала сотовый телефон на гарантийный ремонт, сегодня уже 13 день как они его ремонтирует, и точные сроки назвать не могут, когда вернут телефон, хотя по Закону о защите прав потребителей есть сроки: в течении 10 календарных дней. Попросила устно у них акт обследования, они мне дали акт выполнен ных работ, сказали что пока только такой могут дать, так как человек, который выдает такие акты уехал, когда приедет не известно.

Теперь хочу у них письменно попросить акт обследования сотового телефона, с указанием обязательных реквизитов акта, ссылаясь на закон. Как я полагаю любой акт должен иметь наименование компании, наименование документа, дату и номер, место составления, подписи не одна подпись, а комиссионно , печать компании.

И еще: я у них письменно прошу выдать акт, в течении какого времени они должны мне ответить, предоставить акт? В соответствии с п. Здравствуйте, заказал товар в интернет магазине. Доставка осуществлялась курьером и входила в стоимость. На следующий день решил произвести возврат товара , либо обмен на другую более дорогую модель.

Все чеки имеются, упаковка не повреждена, товаром не пользовался. Для произведения обмена или возврата, они требуют привезти товар в их так называемый сервис-центр самостоятельно, при этом хотят удержать тенге за материальные издержки обслуживающего персонала. Законны ли их требования? Ответ Здравствуйте Согласно ст. Подскажите пожалуйста! Имеют ли право требовать с меня оплату за то, за что даже не оповещали?

Я, даже ставок не знал на те года. Должен ли я платить -за то что не знал? Почему они раньше не уведомляли и не указывали в квитанциях что имеется задолжность? Объяснять что либо по телефону не спешат! Говорят что я должен прийти и доказать что то, ну разве не они должны доказывать? Ответ Здравствуйте Для ответа на данный вопрос недостаточно информации поскольку мы не имеем возможности ознакомится с решением суда, п редоставьте информацию по решению суда.

У нас такая ситуация: на новый год моему ребёнку подарили куклу, купили её 16 декабря, а подарили 1 января. Кукла была в коробке. Когда вытащили из коробки то обнаружили дефект лица кукла не дешёвая.

После праздничных дней 3. Предъявили чек. Нам сказали что денег не вернут, а поменяют на куклу той же фирмы. Именно такой же не было, так как они почти все в единичном экземпляре. Главный продавец попросил эту куклу оставить и приехать в другой день - когда они привезут другую куклу. На следующий день мы забрали куклу этой же фирмы, но придя домой распечатав коробку мы обнаруживаем опять дефект резиновая рука куклы наполовину не пришита к мягкому набивному телу куклы.

Иду на следующий день опять в этот магазин объясняю ситуацию. Главный продавец сначала взял куклу отнес к своему мастеру, тот сказал что такое он не починет. Вообщем вернул он мне этого "инвалида" отправив меня с ней в "ателье или к сапожнику" чтоб те пристрочили "бедняге" руку.

Ещё сказал что руководство его не поймёт ещё одного замена товара. Я сначала согласилась, а придя домой родственники меня переубедили что никуда не надо ходить, а надо добиваться замене куклы.

Мол почему мы должны ходить за чей-то брак платить. Вопрос: могу ли я добиться замены и как? Или уже оставить этого инвалида дома кукла лежит дочь не играет ею так как набивка вывалиться может. Ответ Здравствуйте Да, Вы вправе, так как согласно п. Добрый утро. В процессе эксплуатации был выявлен дефект экрана: периодически щелкает левая сторона экрана.

В магазине согласились принять смартфон, но меня не устроил их акт о принятие и отправки смартфона в сервисный центр, а именно сроки оказания услуги составляет 45 рабочих дней.

Но в законе о защите прав потребителя статья 30 пунк 2 указано что В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец изготовитель обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом изготовителем - в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Я попросил позвать директора, но ни директора, ни замещающего его обязанности не было на месте.

Тогда я составил претензию в 2-х экземплярах и попросил принять её, на что мне был дан ответ что директор приедет через пол часа.

Директор приехал примерно Тогда мною была составлена новая претензия но её отказались принимать ссылаясь что я не имею права составлять претензии пока не сдам смартфон. Вопрос могу ли я сдать смартфон и указать что с условиями не согласен, если нет что тогда делать. Заранее благодарен. Здравствуйте, обязательно ли наличие в супермаркете книги жалоб "отзывов и предложений"? Ответ Здравствуйте Алексей! Добрый день. У меня такой вопрос: заказали пластиковые окна у компании ТОО Pyramida.

Пред оплата была внесена 15 декабря Установка окон началась 26 декабря. Но до сих пор она не завершена. По вине замерщика, а теперь и установщмков. Менеджер с которым мы заключали договор не собирается решать данный вопрос, ссылаясь что им нужен Пинок от директора, которого никогда не бывает на месте. Подскажите пожалуйста, что можно предъявить данной фирме. Заранее благодарю. Ответ Здравствуйте Вам нужно официально обратиться к руководству данной компании, то есть написать претензию руководству под роспись либо отправить письмо по почте с уведомлением лучше сделайте два экземпляра один себе оставьте, один отправьте по почте письмо с уведомлением, как они получат письмо, уведомление придет к Вам, это будет доказательством, что они ознакомились с Вашей претензией, с момента получения уведомления будете отсчитывать дни , изложить всю суть обстоятельства дела и приложить копии документов, а также указать, что если в течении 10 календарных дней Вам не ответят или откажут в Ваших требованиях, то Вы подадите иск в суд.

Доброго времени суток, в мини маркете отказались принять к оплате слегка потертую, без видимых повреждений, купюру достоинством в одну тысячу тенге, на вопрос "почему?

Установили в срок. Но так вышло, что столешник лопнул возможно брак, возможно неправильная установка, возможно неправильный расчет. На словах фирма дает гарантию на 1 год. У нас на руках есть только квитанция об оплате. Фискального чека, договора фирма не дала ссылаясь на их репутацию. Но как оказалось теперь они винят нас, что это по нашей вине лопнул столешник, хотя и не вооруженным взглядом видно что это не так.

Цена за кухню тг. Поэтому хотели видеть качество. Куда нам обратиться? Что нам делать? Также Вам необходимо сделать независимую экспертизу на качество товара.

Жалоба в службу защиты прав потребителей

Уважаемый Бауыржан Кыдыргалиулы, Я проживаю в Турксибском районе ул Герцена , где соседка разводит собак можно сказать питомник, во дворе не приятные запахи и мухи,приносить протухшую еду для корма собак и кошек, появились грызуны, не знаем как бороться с этим. Столько обращений было в наши госструктуры но все без результатов. Соседка сама тут не живет только приезжает и уезжает, собаки это ее бизнес она продает их. У нее есть разрешение на Питомник собак,как она получила на это разрешение?

Владелец животных с указанными в обращении замечаниями согласна, своими с письменным заявлением в Департамент по защите прав потребителей г. Уважаемый господин Аким. Обращаюсь повторно по поводу шума от . гаражом находится их септик, который постоянно заливает мой гараж и он.

Санэпиднадзор

Социальные сети. Защита прав потребителей может быть осуществлена различными способами. Потребитель может обратиться в государственные органы с жалобой на незаконные действия продавца исполнителя в общество защиты прав потребителей или защитить свои права самостоятельно. Законодательство предусматривает досудебный претензионный порядок рассмотрения спора как обязательную стадию процесса защиты прав потребителей. Он подразумевает обращение потребителя или общества защиты прав потребителей с письменной претензией к продавцу исполнителю. Претензия должна содержать:. Обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии излагаются в свободной форме. В тексте претензии должно содержаться:. К претензии должны быть приложены копии документов, обосновывающие претензионные требования или должна быть дана ссылка на то, что все документы можно перечислить их у адресата имеются. Продавец исполнитель, изготовитель в течение 10 дней обязан дать ответ на претензию.

Как составить и подать претензию

Не каждый украинец знает о том, как именно действует закон о защите прав потребителей. Поэтому я решила подробно рассказать, что делать и куда обращаться в случае нарушения ваших прав со стороны торгового предприятия. Согласитесь, нарушение прав потребителя довольно распространенная практика в нашей стране. Довольно часто мы сталкиваемся с недобросовестными компаниями, и в итоге - выбрасываем деньги на ветер.

Заявитель приобрел в организации обои.

Обращение в защиту прав потребителей по поводу септика

Не каждый украинец знает о том, как именно действует закон о защите прав потребителей. Поэтому я решила подробно рассказать, что делать и куда обращаться в случае нарушения ваших прав со стороны торгового предприятия. Согласитесь, нарушение прав потребителя довольно распространенная практика в нашей стране. Довольно часто мы сталкиваемся с недобросовестными компаниями, и в итоге - выбрасываем деньги на ветер. К сожалению, от риска купить некачественный товар никто не застрахован. Дорогие читатели!

Несмотря на проводимую разъяснительную работу среди населения о полномочиях Роспотребнадзора, в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступают обращения, не относящиеся к компетенции службы. В этой связи ещё раз разъясняем гражданам о разграничении полномочий среди контрольно-надзорных органов. К таким отношениям можно отнести, следующие:. Например, приобретение товаров посредством интернет-торговли гражданином у другого гражданина;. В качестве примера таких отношений можно привести отношения, вытекающие из договора государственного займа, заключаемого путем приобретения заимодавцем выпущенных государственных облигаций или иных государственных ценных бумаг;. Обращаем Ваше внимание, что защита нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляется только судом по правилам гражданского судопроизводства и в административном порядке не рассматривается! Одновременно,Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области информирует о перечне вопросов жалоб по видам, которые не относятся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области и какие органы имеют соответствующие полномочия по их рассмотрению:. Департамент жилищной политики и региональногогосударственного жилищного надзора Министерства промышленности, строительства, жилищно-коммунального комплекса и транспортаУльяновской области.

При обращении заявителя в магазин для возврата обоев, ему было В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В этих определениях кроется масса нюансов, которые могут дать право продавцу или тому, кто предоставляет услуги, переложить свою ответственность на другого. Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам.

Социальные сети. Указанное время исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устр анении недостатков до момента исполнения требования потребителя. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом изготовителем , обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом изготовителем. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца изготовителя покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу изготовителю и получить уплаченную за него денежную сумму. Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.

Не надо бояться экспертизы.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анисим

    Да это всё АНТИреклама привата скорей всего конкуренты какие нить ощад аваль и т.д. ;)

  2. Викентий

    Тарас, расскажите как юрист, возможно ли в правовом поле перемещаться на автомобиле везенным в режиме транзит, через 180 дней без растаможки.

  3. Адриан

    Брат таксует и где-то начитался, что на растаможенном автомобиле нельзя будет таксовать и т.д. и т.п. Правда ли это ? (хотя логика мне подсказывает, что это абсурд, но я не забываю, в какой стране я живу сейчас)

  4. defhadar

    Мочи Тарас полицаев! Гниды хохлофашисткие!