+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Имеет ли право покупатель вернуть товар надлежащего качества иготовленный под заказ

Будет ли нарушением прав со стороны продавца отказать в возврате товара, если он изготовлен по индивидуальному заказу? Безусловно, такой вопрос должен адресоваться юристам, которые способны быстро оценить сложившуюся ситуацию в конкретном случае. Другими словами, всё будет зависеть от сложности характеристик товара и особенностей оформления предварительного заказа. Покупатель должен обязательно и заранее знать о всех свойствах товара и его назначении, что подтверждается подписью в приложенной к договору спецификации. Немотивированных отказов со стороны покупателей довольно много, что заставляет производителей находить законные возможности в целях своей защиты. Причины для таких отказов могут быть разными, в том числе личные мотивы покупателя, не связанные с качеством товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Статья возврат индивидуального заказа

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. При этом поясняю, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства обладает конкретными, только ему присущими характеристиками , если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

В частности, не подлежат возврату товары , изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя. Чтобы не попасть под штрафные санкции в соответствии с вышеуказанным Законом, сделайте письменный отказ и вручите его заказчику.

В отказе сошлитесь на то, что он получил качественный товар, соответствующий его требованиям и который может использовать только он. Согласно ст. ИП Произвел продажу межкомнатных дверей по индивидуальному заказу стандартных размеров надлежащего качества. Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права.

Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям.

Этот сайт собирает метаданные пользователя cookie, данные об IP-адресе и местоположении. Это необходимо для функционирования сайта. Если вы не хотите предоставлять эти данные для обработки, пожалуйста, покиньте сайт. Littleone Раздел Консультации Юрист Возврат товара, изготовленного по индивидуальным размерам.

Для размещения своих сообщений и поиска по форуму Вам необходимо зарегистрироваться. Если Вы уже зарегистрированы на форуме, но забыли свой пароль, нажмите на ссылку: вспомнить пароль. Рекомендуем прочитать справку по форуму.

Для просмотра тем и сообщений, доступных без регистрации, выберите раздел. Тема: Возврат товара, изготовленного по индивидуальным размерам. Опции темы Версия для печати Подписаться на эту тему…. Перламутровая Просмотр профиля Сообщения на форуме Личное сообщение. Возврат товара, изготовленного по индивидуальным размерам Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, подлежит ли возврату текстильное изделие шторы , выполненное из материала, выбранного покупателем, и изготовленное по его индивидуальным размерам и фасону?

Конечно же если размеры и фасон совпадают с заказанным и на ткани нет явного брака. Конкретный случай: клиент забрал выполненное изделие из магазина При этом клиент подтверждает что шторы он дома вешал то есть они были в эксплуатации , а также у нас есть его подпись в графе "Выполненный заказ получил, претензий не имею" Т.

Имеет ли он на это право? И где можно почитать про возврат изделий по индивидуальным параметрам? У моей дочки муж такой замечательный, так ее любит - кофе ей в постель приносит. А у сына жена такая зараза - заставляет его кофе в постель приносить. Salena Просмотр профиля Сообщения на форуме Личное сообщение. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.

Постановления Правительства РФ от Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Постановлений Правительства РФ от Тем более товар покупатель эксплуатировал, а по закону "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Товар был в употреблении, кроме того, данный товар не подлежит возврату.

С уважением, Алена Варкентин, адвокат Спасибо за ответ. Все эти перечни и ссылки из закона я знаю. Из Вашего сообщения я правильно понимаю что клиент не имеет права на возврат денежных средств?

И еще, в таких ситуациях что является предметом - товар то есть уже готовое изделие изготовленное из выбранной ткани или услуга по изготовлению этого товара то есть купили ткань и из нее заказали услугу по пошиву?

Ведь в том же ЗЗПП есть отдельно статьи о товаре и есть статьи об оказании услуги. В заказе отдельно прописана стоимость материалов и отдельно прописана сумма работ. Сумма пеней может превысить сумму товара? Нигде не нашла соответствующий закон о начислении именно этих пеней.

И еще - где все-таки найти информацию по товарам, изготовленным индивидуально? Если же товар принят, он надлежащего качества, то покупатель не имеет право требовать возврата денег. Услуги по пошиву Вы оказали качественно. А про пени? Сообщение от Перламутровая. Смайлы Вкл. HTML код Выкл. Все права защищены. Перевод на русский язык - idelena.

Перед покупкой аксессуара от BartBag рекомендуем ознакомиться с условиями обработки заказов и возврата товаров. Индивидуальный заказ на изготовление изделия — изготовление товара по параметрам, эскизам и фото заказчика или изготовление модели компании с некоторыми изменениями и дополнениями по желанию заказчика: размер, форма, карманы, ручки и др.

При оформлении индивидуального заказа взаимоотношения между заказчиком и компанией BartBag регулирует Гражданский Кодекс Украины от Товар, который возвращается, должен быть без следов эксплуатации, также дожен быть сохранён его первоначальный вид и все потребительские качества. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомленность в своих правах, может пересмотреть свою позицию. Основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете:. Товар, купленный по индивидуальному заказу, возврату не подлежит.

Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка. Гражданин купил в магазине под заказ оборудование, необходимое ему для устройства напольного покрытия.

Имеет ли право покупатель вернуть товар надлежащего качества частично по договору, если товар привезен для покупателя под индивидуальный заказ? В розничном спортивном магазине мы приняли заказ на изготовление танцевальной обуви по индивидуальному заказу. Заказ делала девочка лет Ногу мы померяли в магазине, по ее просьбе сделали припуск на вырост. После поступления обуви они требуют возврата денег на основании того, что обувь оказалась велика, хотя она изготовлена так, как было заказано.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть товар, изготовленным по индивидуальному заказу? В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату.

Так, в соответствие со статье 25 ЗоЗПП покупатель вправе вернуть заказной товар обратно продавцу в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что он не подойдет ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может вернуть заказной товар продавцу.

Когда возврат невозможен? Когда он входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Пример: покупатель заказал кухню по индивидуальным меркам и цвету, но после доставки обнаружил, что она не гармонирует с обоями, полом и другим предметами мебели. Покупатель озадачен и решает вернуть её обратно в магазин. Сделать это он может если:. Это мужчины родившиеся с по год.

Некоторые из них считают, раз завещания нет - значит и заявление о вступлении в наследство можно не подавать. Дело в том, что недоимка возникает только в том случае, если предприятие нарушило срок уплаты налога. Не всем категориям граждан нужно платить налог. При этом должны быть соблюдены правила, закреплённые в ст. Подпись и дата На титульном листе укажите общее количество заполненных страниц и число приложений - подтверждающих документов или их копий.

В Сбербанке возможно ипотечное кредитование под материнский капитал. Максимальный размер компенсации 38 руб. Сам же факт нахождения в живых наследника, который признан недостойным, вообще не является основанием для применения института "права представления в наследстве". С 1 января года Правительство Москвы упростило запрос о проверке и пополнении баланса через интернет. Основной вид ответственности, которую несет организация при задержке зарплаты - выплата денежной компенсации, или материальная ответственность.

Лучшие образцы алкоголя и оригинальные напитки разных стран - Мексики, Кубы, Америки, Италии, Испании, Франции составляют коллекцию элитной продукции. Главное, не перейти границу.

Основания возврата индивидуального товара

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст. Продовольственные товары в частности, продукты питания, лекарственные средства, и прочее , будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях. К примеру, если был приобретен пакет молока надлежащего качества, то его нельзя будет вернуть обратно или обменять на аналогичный.

Если товар оказался надлежащего качества, отказаться от него можно в течение 7 а товар имеет недостатки, покупатель имеет право предъявить с индивидуальными свойствами, изготовленный на заказ для.

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть товар, изготовленным по индивидуальному заказу? В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату. Так, в соответствие со статье 25 ЗоЗПП покупатель вправе вернуть заказной товар обратно продавцу в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что он не подойдет ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может вернуть заказной товар продавцу. Когда возврат невозможен? Когда он входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Пример: покупатель заказал кухню по индивидуальным меркам и цвету, но после доставки обнаружил, что она не гармонирует с обоями, полом и другим предметами мебели. Покупатель озадачен и решает вернуть её обратно в магазин. Сделать это он может если:.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.

Это бред. Ваши законодатели люди и им свойственны слабости.

Можно ли вернуть заказной товар?

Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем приложить хоть какие-то усилия для защиты своих прав. Такая позиция абсолютно не оправданна. В настоящее время все большее число продавцов признают законные права потребителей, если им об этих правах напомнить. Многие потребители страдают от необоснованных и неправомерных действий продавцов именно в ситуациях, когда хотят вернуть или обменять товар надлежащего качества.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. При этом поясняю, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства обладает конкретными, только ему присущими характеристиками , если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары , изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя. Чтобы не попасть под штрафные санкции в соответствии с вышеуказанным Законом, сделайте письменный отказ и вручите его заказчику. В отказе сошлитесь на то, что он получил качественный товар, соответствующий его требованиям и который может использовать только он. Согласно ст.

Будет ли нарушением прав со стороны продавца отказать в возврате товара, если он изготовлен по Причины для таких отказов могут быть разными, в том числе личные мотивы покупателя, не связанные с качеством товара. Продукция оказалась ненадлежащего качества, т.е. имеет.

Региональный центр финансовой грамотности Томской области. Курсы валют и биржевые индексы:. Архив котировок. Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине Рубрика: Личные финансы.

Error: Для работы с нашим сайтом необходимо, чтобы Вы включили JavaScript в вашем браузере. Покупатель, которому был продан товар ненадлежащего качества, заранее неоговоренное продавцом, вправе выдвинуть следующие требования:. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества в соответствии с перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Игорь

    Извените этот комментарий ничего не имеет общего с вашим роликом Просто болит и накипело поэтому написала. А вам спасибо очень много хороших роликов. И полезных

  2. Амвросий

    Здесь был Вася)